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牙科診所內部管理
很多人都說約診很困難,病人配合的意願也不高,對診所又有什麼好處呢?而業績是否也會提高呢?
內部的行政管理困擾是否曹解決呢?而這←切╴切的笞窠,我們將在後面的內容╴╴給您適當的解答。
但是先決條件是您有沒有決心做好約診?剛開始會碰到╴些困難和問題,您是否有能力解決而且願意
持績下去呢?『有捨才有得』是約診成功的黃金信條,願共勉之l
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－般而言,醫療需要多少時間是固定的,
不可能縮減步驟而想達到完美的醫療品質,所
以醫療的品質須由時間來掌控,然而時間的有
效運用也就需要約診來落責。
4.增加診所收入
若對於每位病患及約診的流程都能掌控得
很好的話,亦能有效提高約診效率,則據美曰
調查指出’至少可以增加15﹪至30﹪的收
入。
5.行政效率提升
在一套完善的醫療體制下,除了醫療問題
外,尚有行政、人事等問題’約診制度的完善
與否,將會影響到行政效率的高低,此處所強
調的約診,乃在－定時間內完成應做的事’而
將剩餘時間用來解決內部行政問題’以有效提
高行政效率。
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2.減少患者繃∕慼』﹩
3。提昇醫療品質
4.增加診所收入
5.行政效率提升
1.降低醫生壓力
根據調查報告指出,醫生的平均壽命比-
般人少5至10歲,追究其因最主要來自於、壓
力〃,其壓力可分為:生理、心理、及時間三
方面。
生理方面:在長期的面對壓力之下’醫生
的身體狀況會較－般人差。心理方面:主要在於
病患等待看診時給予的壓迫感。
時間方面:即治療所需花費的時間壓力。
2減少患者抱怨
約診的落責,可以減低患者等待看診時的
抱怨,更可以有效地利用時間,不致有時間浪
費掉的疑慮。
3‧提升醫療品質
※約診制度影響的因素
a.地點樓層
c‧醫生工作習慣
e.患者主要族群
g.助理的協調能力
b.患者水準
d.診所開放時間
￡工作內容
牙橋第＋五卷第╴、二、三期合訂本