理
凸▲
32﹁
自牙醫師角度去檢視以下4種
特
類徵
別
Drivel-
Express1ve
Analytical
Amiable
a意願
代表人物
P○RTUNE前
500大企業
高階主管
啦啦隊長
帶著計算機的人
溫吞型的人
決策製定過程
基於邏輯合理性
以目標為導向,
快速決策製定
基於」∣青感,非邏輯’
有興趣喜受到鼓舞,
快速決策製定
基於邏輯及小心仔細
分析資訊而來,完全
理性,慢速決策製定
容易相處,好脾氣’喜
歡安全,不喜歡改變,
除非有重大事情,否則
不作決策,!I曼速決策
依患者的回診意願高與否來加以歸類
b.配合
乃視病患對於診療計畫的配合度高不高
C.守時
乃視患者對於約診是否會遲到或準時
d.態度
乃靦患者的態度是友善或惡劣等
e.價值
乃依患者的診療價值加以判斷
↑.滿意
乃靦患者對於醫生給予的診療內容滿意與否
牙橋第+五卷第-﹑﹦﹑≡期合言丁本
建立關係
協助其完成目的
歡熱鬧,有趣,
須對其熱∣青,熱誠
給予保證
可透過書
敬仰的人
保證形式
研究月刊
微笑,讓他感覺你是
非常喜歡他
」∣’﹣鞭I
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﹨叱廿!!
╴望╴﹄﹣╴l幸占