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台灣
特殊需
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機構滿意度問卷調查
壹、就醫現況
一、就診是利用何種方式掛號
看診後現場約
電話預約
臨時現場掛號
診所轉診
77.50%
17.60%
2%
1%
二、如何得知資訊
醫訊
/
傳單 雙和醫院網站 親友
/
員工介紹 其他機構
/
學校介紹 其他
18.1%
17.3%
23.6%
43.3%
15.7%
三、來院交通工具
開車 機車 步行 公車 捷運 計程車 醫院接駁車 小復康 其他
40.2% 36.2% 9.4% 14.2% 12.6% 7.9% 18.9% 11.0% 0.8%
四、機構到院交通時間
15
分以下
16-30
分
31-45
分
46-60
分
60
分以上
23.3%
38.8%
19.0%
13.8%
5.2%
貳、中心醫療服務各項目的滿意程度
非常不滿意 不滿意 普通 滿意 非常滿意
候診區空間是寬敞的
0.0%
0.0%
2.0% 26.5% 71.6%
樓層指示牌或看板是明確的
0.0%
0.0%
2.0% 39.2% 58.8%
地點及交通是方便的
0.0%
2.9% 10.8% 46.1% 40.2%
停車服務是滿意度
9.3%
9.3% 27.8% 28.9% 24.7%
非常
不滿意
不滿意 普通 滿意
非常
滿意
R
值 下限 上限 上限
-
下限
候診區空間是寬敞的
0.000
0.000
0.020
0.265
0.716
0.630
0.573
0.687
0.114
樓層指示牌或看板是
明確的
0.000
0.000
0.020
0.392
0.588
0.576
0.519
0.633
0.114
地點及交通是方便的
0.000
0.029
0.108
0.461
0.402
0.469
0.412
0.526
0.114
停車服務是滿意的
0.093
0.093
0.278
0.289
0.247
0.316
0.258
0.375
0.117