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54

No.

18

參、 等候時間

一、等候看診的時間

很不滿意 不滿意 普通 滿意 很滿意

1.0% 1.0% 6.9% 37.3% 53.9%

二、大約等候時間

10

分以內

11-19

20-29

30

分以上

60.8%

27.5%

8.8%

2.9%

肆、醫護人員服務態度

很不滿意 不滿意

普通

滿意

很滿意

醫師人員

0.0%

0.0%

0.0%

7.8%

92.2%

櫃檯助理

0.0%

0.0%

0.0%

11.8%

88.2%

診間助理

0.0%

0.0%

0.0%

12.7%

87.3%

批價掛號人員

0.0%

1.0%

7.8%

26.5%

64.7%

非常

不滿意

不滿意 普通 滿意 非常滿意

R

值 下限 上限 上限

-

下限

醫師人員

0.000

0.000

0.000

0.078

0.922

0.546

0.489

0.603

0.114

櫃檯助理

0.000

0.000

0.000

0.118

0.882

0.527

0.470

0.584

0.114

診間助理

0.000

0.000

0.000

0.127

0.873

0.522

0.465

0.579

0.114

批價掛號人員

0.000

0.010

0.078

0.265

0.647

0.405

0.347

0.462

0.114